Mobiele telefonie > Nummerbehoud
Wat is nummerbehoud?
Indien je gaat overstappen naar een andere provider kun je gebruik maken van de mogelijkheid om je huidige mobiele nummer mee te nemen naar de nieuwe aanbieder. Dit principe heet "nummerbehoud" of "nummerportabiliteit". Hierdoor hoef je niet al je kennissen over je nieuwe nummer in te lichten als je een nieuwe abonnement hebt afgesloten, nieuw briefpapier te laten drukken etc. In principe kun je nummerbehoud altijd aanvragen als je van provider wisselt en het maakt hierbij niet uit of je met een prepaid-kaart of met een abonnement belt. Als je een nieuw abonnement afsluit bij dezelfde provider, gaat het meestal niet, of een stuk lastiger.Hoe dien ik mijn verzoek tot nummerportabiliteit in?
Je kunt je verzoek om nummerportabiliteit indienen bij je nieuwe aanbieder, degene dus bij wie je klant gaat worden. Je nieuwe aanbieder verzorgt de afhandeling van je verzoek om nummerportabiliteit. Voor vragen kun je ook bij de nieuwe provider terecht. Je nieuwe aanbieder moet ervoor zorgen dat je binnen 10 werkdagen kunt bellen met je nieuwe aansluiting onder hetzelfde oude nummer, tenzij je zelf - schriftelijk of elektronisch - hebt aangegeven dat de omzetting op een specifieke, latere datum mag plaatsvinden. Houdt wel rekening met je financiële verplichtingen. Deze blijven namelijk in stand, ook al wil je gedurende de looptijd van je oude contract overstappen met behoud van je nummer. Door het ondertekenen van een contract ben je in veel gevallen verplicht tot het nakomen van een financiële verplichting en die contractuele verplichting staat los van het meenemen van je telefoonnummer.Dubbele abonnementskosten voorkomen
Om nummerbehoud toe te kunnen passen moet je oude nummer nog actief zijn voordat de nieuwe provider het nummer heeft overgezet. Het is daarom belangrijk dat je je oude contract niet (te vroeg) opzegt. I.v.m. de opzegtermijn van je oude contract loop je wel het risico dat je tijdelijk dubbele abonnementskosten moet betalen. Hieronder staan procedures beschreven die zoveel mogelijk voorkomen dat je maanden dubbel moet betalen. Belangrijk is hierbij dat je op tijd actie onderneemt, meestal drie maanden vooraf.Overstappen van KPN, Vodafone of Debitel
Bij KPN, Vodafone en Debitel gaat je contract pas in zodra het volledige porteringsverzoek is uitgevoerd. Voorbeeld: stel, je huidige contract is van Telfort en je wilt overstappen naar Vodafone. Op 1 januari vraag je nummerportering aan via Vodafone bij Telfort, maar je hebt een opzegtermijn van drie maanden bij Telfort. Je nieuwe contract zal ingaan op 1 april en alle actievoorwaarden die op 1 januari golden zijn op jou van toepassing. Mocht je in dit geval bij Telfort hebben opgezegd per 1 januari, dan loop je het risico dat door je nummerporteringsverzoek toch drie maanden wordt toegevoegd aan je Telfort abonnement.Overstappen naar Orange
Ook bij Orange moet je eerst een contract afsluiten voordat je nummer geporteerd kan worden. Je zit dan drie maanden met dubbele kosten, maar bij Orange kun je niet verbruikte belbundels (minuten/tegoed) onbeperkt meenemen waardoor deze dubbele kosten in feite niets meer zijn dan een een voorschot.U kunt dit geheel natuurlijk ook door één van onze medewerkers uit laten voeren, dan bent U verzekerd van een goede afloop.
Bezoekadres:
Amstel 1
5751 RD Deurne
Correspondentieadres:
postbus 134
5750 AC Deurne
| tel: | 0493 - 312268 | |
| fax: | 0493 - 310861 | |
| email: | info@mortel.nl | |
Laatste nieuws
 |
Webshop Etbplaza.nl |